Сервисный контракт CON-SNT-C9500Q24 предоставляет расширенную техническую поддержку и обслуживание для коммутаторов Cisco серии Catalyst 9500, модель C9500-24Q. Этот контракт даёт доступ к круглосуточной технической поддержке Cisco и включает в себя замену оборудования, обновления программного обеспечения и консультации с инженерами Cisco, что гарантирует надёжную работу оборудования и оперативное устранение возможных проблем.
Сервисный контракт CON-SNT-C9500Q24 особенно полезен для компаний, которым требуется высоконадежное сетевое оборудование с минимальными простоями. В случае возникновения неисправностей, сервис предоставляет замену оборудования на следующий рабочий день (Next Business Day), что существенно снижает риск длительных сбоев в работе сети.
Позиция относится к программной части решения: она расширяет возможности платформы без замены оборудования. Активация выполняется привязкой к устройству, поэтому переносить лицензию между аппаратами обычно нельзя.
Перед заказом сверяют модель и серийный номер оборудования, а также действующую версию прошивки: часть функций требует обновления платформы. Ошибочно оформленная лицензия привязывается к чужому устройству и не переоформляется.
Перенос прав между устройствами оговаривается условиями конкретной программы лицензирования, поэтому при замене оборудования вопрос решают заранее.
Основные характеристики
- Тип устройства: Сервисный контракт
- Производитель: Cisco
- Время обслуживания (часы x дни): 8x5
- Время отклика: 4 h
- Замена оборудования: на следующий рабочий день (Next Business Day)
- Количество лет: 1 лет
- Обновления программного обеспечения: включены
- Обслуживаемое оборудование: коммутатор Cisco C9500-24Q
- Обслуживаемые компоненты: аппаратное и программное обеспечение
- Поддержка: через веб-портал, телефонные консультации с инженерами Cisco
- Продукт: сервисный контракт для Cisco Catalyst 9500, модель C9500-24Q
- Совместимость: Cisco C9500-24Q-A
- Тип поддержки: Cisco Smart Net Total Care (SNTC)
Применение:
- Обеспечение круглосуточной поддержки для критически важных сетевых инфраструктур
- Быстрая замена коммутаторов в случае поломки для минимизации простоев
- Регулярные обновления программного обеспечения для обеспечения актуальности системы безопасности и производительности
- Квалифицированная техническая поддержка Cisco для решения сложных вопросов конфигурации и диагностики
- Максимальная защита сетевой инфраструктуры от потенциальных проблем и сбоев
Специалисты Азия торг помогут вам подобрать оптимальный сервисный контракт и обеспечить полную поддержку вашего оборудования. Для получения индивидуального расчета отправьте заявку на server@tkasiatorg.ru.
Работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Порядок простой: вы присылаете перечень позиций или задачу, мы подбираем оборудование, проверяем совместимость и готовим коммерческое предложение с ценой и сроком.
После согласования спецификации выставляем счёт и заключаем договор. Позиции, которых нет в наличии, везём под заказ — срок подтверждаем до оплаты, а не после.
Если точной позиции нет или она снята с производства, предлагаем аналог и показываем, чем он отличается по параметрам. Заявки принимаем на server@tkasiatorg.ru.
Основная форма расчёта — безналичный перевод на расчётный счёт по счёту, выставленному после согласования спецификации. Работаем по договору, с НДС.
Цена указана в рублях и пересчитана по курсу Центрального банка на день расчёта, без скрытых наценок. Курс фиксируется в счёте: если между выставлением счёта и оплатой курс изменился, пересчёт согласовывается отдельно.
Порядок оплаты зависит от суммы и срока поставки: возможны предоплата, частичная предоплата с оплатой остатка перед отгрузкой или оплата по факту готовности партии. Комплект документов — счёт, договор, спецификация, УПД — оформляется в полном объёме.
Сетевое и серверное оборудование поставляется под заказ напрямую от производителей и со складов в Китае. Срок зависит от наличия позиции у поставщика и объёма партии: складские позиции обычно занимают от двух до четырёх недель с учётом консолидации и таможенного оформления, позиции под заказ у производителя — дольше. Точный срок подтверждаем в ответе на заявку.
Доставка по России — транспортными компаниями до терминала или до двери, по согласованию. Отгрузка возможна одной партией или частями, если часть номенклатуры готова раньше.
Для расчёта стоимости доставки нужны перечень позиций с количеством и город получателя — расчёт готовим вместе с коммерческим предложением.
На поставляемое оборудование распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок и условия указываются в спецификации к договору.
Перед отгрузкой партия проходит проверку: сверяем маркировку и комплектность с заказанным, контролируем целостность упаковки. По запросу предоставляем фотографии партии до отправки.
Помогаем с подбором аналога, если позиция снята с производства или недоступна в нужный срок, и объясняем разницу по параметрам. Вопросы по гарантии и сервису — на server@tkasiatorg.ru.
